TRASPARENZA
Amministrazione Trasparente
L'Amministrazione Trasparente, in un istituto di cura accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale, come previsto dal Decreto Legislativo 33/2013, si riferisce alla pubblicazione di dati, documenti e informazioni riguardanti l'organizzazione e il funzionamento della struttura, al fine di garantire la trasparenza e l'accessibilità delle informazioni per i fruitori dei servizi erogati.
Questo principio mira a promuovere il controllo sull'operato della struttura sanitaria, prevenire fenomeni di corruzione e favorire la partecipazione degli interessati all'attività amministrativa.
In veste di istituto di cura con "amministrazione trasparente", sono pubblicati sul presente sito web e nella sezione dedicata, contenente informazioni come:
- • Dati dell'organizzazione: Struttura organizzativa, organi di indirizzo e controllo, organi gestionali, personale, ecc.
- • Dati relativi all'attività sanitaria: Servizi offerti, attività svolte, convenzioni con il Servizio Sanitario Nazionale, ecc.
- • Dati finanziari e patrimoniali: Bilanci, rendiconti, contratti, ecc.
- • Informazioni sull'accesso civico: Modalità per richiedere l'accesso a dati e documenti
- • Altri dati di interesse pubblico: Regolamenti, atti amministrativi, ecc.
L'obiettivo è rendere accessibili a tutti le informazioni chiave sulla gestione e l'operatività dell’istituto di cura, consentendo ai fruitori dei servizi di esercitare un controllo diffuso sull'operato della struttura.
In sintesi, l'amministrazione trasparente è lo strumento fondamentale per garantire la legalità, la trasparenza e il controllo pubblico sulla gestione della struttura sanitaria.
I dati dell’Organizzazione e dell’attività sanitaria sono consultabili in questa pagina alla voce Carta dei Servizi.
I dati finanziari e patrimoniali sono presentati nei bilanci relativi agli ultimi tre esercizi e scaricabili al seguente link: Bilancio 2022; Bilancio 2023; Bilancio 2024.
Carta dei Servizi
La "Carta dei Servizi" di un istituto di cura accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale è un documento che descrive i servizi offerti, le modalità di accesso, e gli standard di qualità garantiti agli utenti. Serve a promuovere la trasparenza e a favorire un rapporto di fiducia tra la struttura sanitaria e i pazienti.
Ecco alcuni aspetti chiave che la Carta dei Servizi include:
- • Presentazione della struttura. Informazioni sull'organizzazione, la storia e la missione dell’istituto di cura.
- • Servizi offerti. Elenco dettagliato delle branche, dei reparti, dei servizi ambulatoriali, delle attività diagnostiche e terapeutiche.
- • Modalità di accesso. Indicazioni su come prenotare visite, ricoveri, o altri servizi.
- • Standard di qualità. Descrizione degli impegni presi dall’istituto di cura in termini di accoglienza, assistenza, igiene, sicurezza, e tempi di attesa.
- • Diritti dei pazienti. Informazioni sui diritti dei pazienti, come il diritto all'informazione, alla riservatezza, alla libera scelta del medico, e alla partecipazione alle decisioni che riguardano la propria salute.
- • Modalità di reclamo. Procedure per presentare reclami o segnalazioni nel caso di disservizi o insoddisfazione.
- • Coinvolgimento degli utenti. Misure adottate per coinvolgere i pazienti e i loro familiari nel miglioramento dei servizi offerti.
In sintesi, la Carta dei Servizi è uno strumento di comunicazione e di garanzia della qualità, che permette ai pazienti fruitori dei servizi di conoscere questi ultimi e di esercitare i propri diritti come utenti di una struttura sanitaria.
La Carta dei Servizi di codesto istituto è scaricabile al seguente link:
Accesso Civico
L'accesso civico, regolato dal Decreto Legislativo n.33/2013, permette a chiunque di richiedere dati, documenti e informazioni detenuti dalle pubbliche amministrazioni, compresi gli istituti di cura accreditati con il Servizio Sanitario Nazionale.
È possibile richiedere di far valere i propri diritti attraverso lo strumento dell’Accesso Civico, nei due seguenti ambiti.
- • Accesso civico "semplice" (Accesso civico e altri contenuti, ex art. 5 D.lgs. 33/2013, Delibera ANAC n. 1309/2016): chiunque ha il diritto di richiedere documenti, informazioni o dati che si è obbligati a pubblicare, ma che risultino mancanti sul sito web istituzionale.
- • Accesso civico "generalizzato" (tipo FOIA – Freedom of Information Act): chiunque può richiedere dati e documenti ulteriori rispetto a quelli oggetto di obbligo di pubblicazione, purché non sussistano motivi di riservatezza o limiti previsti dalla legge.
L'istanza di accesso civico può essere presentata da chiunque, a prescindere da una motivazione,al CRM Sant’Antonio srl tramite:
- • PEC all'indirizzo crm.disabili@pec.it;
- • Email, ai seguenti indirizzi:
richiesta.informazioni@crmsantantonio.it
richiesta.foia@crmsantantonio.it - • raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare all'indirizzo CRM Sant’Antonio, via Chironi 20, 09125 Cagliari;
- • consegna diretta presso gli Uffici Amministrativi del CRM Sant’Antonio srl.
Il procedimento di accesso civico deve concludersi con provvedimento espresso e motivato nel termine di 30 giorni dalla presentazione dell’istanza (per la decorrenza dei termini fa fede la data di ricezione del documento) con la comunicazione del relativo esito al richiedente e agli eventuali controinteressati.
Tali termini sono sospesi nel caso di comunicazione dell’istanza ai controinteressati per consentire agli stessi di presentare eventuale opposizione entro 10 giorni dalla ricezione della comunicazione e negli altri casi espressamente previsti dalla normativa.
In caso di diniego alla richiesta di accesso civico generalizzato, sia il richiedente che i controinteressati possono presentare “richiesta di riesame” nelle medesime modalità indicate sopra, all'attenzione del Facente Funzioni del Responsabile della Prevenzione della Corruzione e della Trasparenza, che decide con provvedimento motivato entro il termine di 20 giorni.
Di seguito, l’elenco delle istanze di accesso civico presentate negli ultimi 12 (dodici) mesi:
- • Non sono pervenute richieste di accesso civico.